Najčešće postavljana pitanja
o naknadi za letove
Dobrodošli u našu FAQ sekciju – ovde ćete pronaći konkretne i jasne odgovore na pitanja o naknadi za kašnjenja, otkazivanja i uskraćeno ukrcavanje prema EU261 regulativi.
Razumemo da problemi sa letovima mogu biti stresni. Zato smo kreirali ovu stranicu da bismo vas informisali o vašim pravima i objasnili postupak za ostvarivanje naknade.
Ovde ćete saznati sve o uslovima za naknadu, potrebnoj dokumentaciji, trajanju procesa i još mnogo toga. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte – naš tim je tu za vas.
Hvala što ste izabrali Air Fair Pay i što nam ukazujete poverenje. Tu smo da vas podržimo na svakom koraku.
Koja su moja prava u slučaju kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranog leta prema EU261 regulativi?
Prema EU261 regulativi, imate pravo na novčanu naknadu ako je vaš let:
- odložen više od 3 sata,
- otkazan bez blagovremenog obaveštenja,
- ili ako vam je uskraćeno ukrcavanje zbog prebukiranosti.
Iznos naknade zavisi od dužine leta i konkretnih okolnosti, a kreće se od €250 do €600.
Kako da proverim da li imam pravo na naknadu?
Jednostavno unesite podatke o svom letu u naš online alat za proveru. Naš sistem će odmah analizirati vaš slučaj u skladu sa EU261 regulativom i pokazati da li imate pravo na naknadu – potpuno besplatno.
