Politica de Confidențialitate

INFORMAȚII GENERALE

Am creat această Politică de Confidențialitate pentru a demonstra angajamentul nostru față de practicile echitabile de informare și protejarea confidențialității dumneavoastră. Aceste principii se aplică la toate Serviciile noastre și urmăm strict regulile prezentate în această Politică de Confidențialitate.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea, procesarea, păstrarea, manipularea, transferul și divulgarea Datelor Personale sau orice altă utilizare descrisă în această Politică de Confidențialitate.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toți termenii din această Politică de Confidențialitate au aceeași semnificație și efect ca cei din Termenii și Condițiile noastre.

Dacă aveți întrebări despre reglementările Serviciului nostru, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile noastre, care guvernează utilizarea și furnizarea Serviciilor noastre.

TIPURILE DE DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm în principal informații personale inclusiv nume, date de naștere, gen, naționalitate, detalii de zbor, detalii bancare, adrese, adrese de email, numere de telefon, pașapoarte sau documente de identitate și numere de identificare națională. Aceste date sunt colectate pentru a ne permite să furnizăm Serviciul nostru, care este central pentru operațiunile noastre de afaceri.

Putem colecta datele dumneavoastră de locație geografică când vă conectați la Serviciile noastre sau vizitați site-ul web. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru a urmări și analiza locațiile utilizatorilor cu scopul de a îmbunătăți și perfecționa serviciile noastre, menținând în același timp angajamentul nostru față de confidențialitatea dumneavoastră.

Colectăm informații non-personale despre modul în care interacționați cu site-ul web și Serviciile pe care le oferim. Aceste date pot include adresa IP a dispozitivului, tipul și versiunile plugin-urilor browserului, sistemul de operare, data și ora vizitei, paginile vizualizate, timpul petrecut pe fiecare pagină, erorile de descărcare și alte statistici de utilizare. În plus, analizăm datele de utilizare agregate și indicatorii de volum pentru a îmbunătăți performanța site-ului și a îmbunătăți capacitățile noastre de analiză.

CINE COLECTEAZĂ DATELE PERSONALE

Air Fair Pay OÜ este o companie cu sediul în Tallinn, Estonia, specializată în securizarea compensațiilor pentru zborurile perturbate.

SCOPURILE PENTRU PROCESAREA DATELOR PERSONALE

Procesăm datele dumneavoastră personale din mai multe motive, care sunt prezentate mai jos:

• Pentru a solicita și colecta în numele dumneavoastră orice compensații datorate de companiile aeriene din cauza Perturbării Zborului pe care ați experimentat-o;
• Pentru a vă transfera fondurile pe care le-am primit în numele dumneavoastră;
• Pentru scopuri de contabilitate și păstrare a evidențelor financiare;
• Pentru activități de marketing;
• Pentru analize statistice, managementul companiei, administrarea și îmbunătățirea serviciilor Air Fair Pay.

INFORMAȚIILE CUIVA COLECTĂM

Colectăm informații din următoarele surse:

• Vizitatori sau navigatori ai site-ului nostru web,
• Utilizatori care s-au abonat la Serviciile noastre,
• Date de la terțe părți care au fost încărcate pe serverele noastre sau furnizate nouă de Utilizatorii noștri.

BAZA LEGALĂ PENTRU PROCESAREA DATELOR PERSONALE

Dacă sunteți o persoană fizică localizată în Spațiul Economic European (SEE), bazele legale pe care colectăm și procesăm Datele Personale depind de natura datelor și contextul în care sunt obținute. Ne putem baza pe una sau mai multe dintre următoarele baze legale:

• Consimțământ: Ni-ați acordat în mod liber consimțământul explicit, specific, informat și lipsit de ambiguitate pentru procesarea Datelor Personale. Prin acceptarea Politicii noastre de Confidențialitate, sunteți de acord să ne acordați consimțământul pentru procesarea datelor pentru scopurile descrise aici sau cele comunicate la momentul colectării datelor.
• Necesitate Contractuală: Procesarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract la care sunteți parte. Aceasta include orice acorduri între dumneavoastră și noi, cum ar fi Termenii și Condițiile noastre legate de furnizarea Serviciilor noastre.
• Obligație Legală: Procesăm Datele Personale pentru a ne conforma cerințelor legale impuse nouă de legile aplicabile.
• Interese Legitime: Putem procesa Datele Personale când este necesar pentru interesele noastre legitime de afaceri, cu condiția ca acestea să nu fie anulate de drepturile și libertățile dumneavoastră. Aceasta include adaptarea Serviciilor noastre la nevoile dumneavoastră, prevenirea fraudei sau activităților ilegale și protejarea securității rețelei și datelor noastre.
• Interes Public sau Autoritate Oficială: Procesarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini efectuate în interesul public sau în exercitarea autorității oficiale investite în noi.
• Interese Vitale: Procesarea este necesară pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale sau ale unei alte persoane fizice, cum ar fi în situații de urgență.
• Retragerea Consimțământului: Dacă procesarea noastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment. Retragerea nu va afecta nicio procesare efectuată înainte de retragerea dumneavoastră.
• Transparența Interesului Legitim: Când ne bazăm pe interese legitime ca bază pentru procesare, vă vom informa clar despre aceste interese la momentul colectării datelor dumneavoastră

CUM COLECTĂM DATELE PERSONALE

Putem colecta Datele Personale direct de la dumneavoastră în cursul relației noastre—de exemplu, când divulgați informațiile dumneavoastră public, folosiți oricare dintre Serviciile noastre sau părți ale acestora, completați un sondaj, oferim feedback în mod voluntar sau când un Utilizator abonat la Serviciile noastre împărtășește Date Personale despre dumneavoastră.

RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI ȘI DESPĂGUBIREA

Declinăm orice responsabilitate și sunteți de acord să nu ne trageți la răspundere pentru orice Date Personale care ne sunt furnizate de un Utilizator. Utilizatorul poartă responsabilitatea completă pentru asigurarea că colectarea, procesarea, transferul, baza legală, scopul și toate celelalte cerințe legale legate de astfel de Date Personale sunt îndeplinite în mod corespunzător. În plus, Utilizatorul acceptă în mod explicit să apere, să despăgubească și să protejeze Air Fair Pay, împreună cu filialele, companiile părinte, afiliații și respectivii lor ofițeri, directori, angajați, agenți, contractori, furnizori de servicii, subcontractori, furnizori, asigurători și reprezentanți—pe cheltuiala exclusivă a Utilizatorului—de orice reclamații, procese sau proceduri legale, inclusiv taxele rezonabile de avocat, care rezultă din sau sunt conectate la utilizarea, colectarea, procesarea sau transferul Datelor Personale ale terților în legătură cu Serviciile pe care le furnizăm.

CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM ȘI DIVULGĂM DATELE PERSONALE

Oferiți consimțământul pentru a împărtăși și divulga Datele Personale cu următorii destinatari:

• Companii aeriene, instanțe, autorități administrative și organisme de soluționare a disputelor și alte entități cu care operăm pentru a îndeplini Serviciul,
• Filiale pe care le deținem sau asupra cărora avem control,
• Partenerii noștri de afaceri și subcontractorii,
• Furnizorii noștri care folosesc Datele Personale pentru a furniza Serviciile în numele nostru sau pentru a ne asista cu activitățile noastre de afaceri cum ar fi procesarea plăților, furnizarea serviciilor pentru clienți sau găzduirea platformei și serverelor noastre,
• Auditorii noștri, consilierii juridici și alți consilieri profesioniști,
• Agențiile de aplicare a legii autorizate și competente, autoritățile de reglementare, instanțele, organismele guvernamentale sau orice terți conform cerințelor legale,
• Când avem o credință de bună-credință că divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile sau siguranța oricărei persoane sau organizații,
• Companiile de procesare a plăților,
• Orice terță parte, fără restricții sau limitări, referitor exclusiv la datele Non-Personale.

DURATA PĂSTRĂRII DATELOR PERSONALE

Vom păstra Datele Personale pentru fie 5 ani de la ultima accesare a contului, fie 8 ani după terminarea serviciilor noastre—oricare perioadă este mai lungă.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND DATELE PERSONALE

Indiferent dacă sunteți o persoană fizică care locuiește în Spațiul Economic European (SEE) sau în afara acestuia, vi se acordă anumite drepturi privind utilizarea Datelor Personale, așa cum sunt stabilite și protejate de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). În consecință, fiecare utilizator are următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să întrebați dacă procesăm Datele Personale și, dacă da, să obțineți informații despre datele pe care le posedăm. La cererea dumneavoastră, vom furniza copii ale Datelor Personale; cu toate acestea, o taxă poate fi percepută pentru acest serviciu.

Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror Date Personale care sunt inexacte sau incomplete. În cazurile în care datele dumneavoastră au fost împărtășite cu terții, îi vom notifica despre actualizările făcute.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea Datelor Personale, inclusiv situații în care:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate inițial,
• Vă retrageți consimțământul pentru procesarea acestora,
• Vă opuneți procesării și nu există motive legitime prevalente pentru a continua,
• Datele au fost procesate în mod ilegal,
• Ștergerea este necesară pentru a respecta cerințele legale, sau
• Datele se referă la persoane sub vârsta de 16 ani.

Dacă Datele Personale au fost împărtășite cu terții, îi vom informa despre cererea de ștergere.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să solicitați o copie a Datelor Personale pe care ni le-ați trimis sau să ne cereți să transferăm aceste date direct unei terțe părți pe care o desemnați.

Dreptul de a vă Opune

În circumstanțe specifice, aveți dreptul să vă opuneți procesării Datelor Personale și, dacă este aplicabil, vom înceta să le procesăm.

Dreptul de a Retrage Consimțământul

Dacă procesăm Datele Personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți acel consimțământ în orice moment contactându-ne prin email la office@airfairpay.com.

Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă simțiți că gestionarea Datelor Personale nu corespunde așteptărilor sau cerințelor legale, vă încurajăm să ne contactați pentru a rezolva preocupările. În plus, aveți dreptul să depuneți o plângere formală la autoritatea de supraveghere competentă.

Dacă alegeți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, ne angajăm să răspundem în termen de 30 de zile de la primirea cererii la office@airfairpay.com.

TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoașteți și consimțiți în mod explicit că Datele Personale pot fi transferate în țări din afara Uniunii Europene (UE) sau Spațiului Economic European (SEE) când este necesar pentru a furniza Serviciile noastre. Aceasta poate include împărtășirea informațiilor cu reprezentanți legali pentru urmărirea acțiunilor legale sau cu companii de tehnologie pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre. În astfel de scenarii, vom menține cea mai înaltă protecție a confidențialității stipulată de această Politică de Confidențialitate și vom ne asigura că sunt în vigoare acorduri adecvate de împărtășire a datelor.

COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere mici de date trimise de pe site-ul nostru web către browserul dumneavoastră și stocate pe hard disk-ul computerului pentru a colecta anumite informații despre dumneavoastră. Aveți întotdeauna opțiunea de a configura browserul să respingă toate cookie-urile sau să vă notifice când un cookie este trimis. Cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți că alegerea de a bloca cookie-urile poate limita capacitatea de a folosi unele funcții ale Serviciilor noastre.

Putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare pentru a:

• Dezvolta, menține și îmbunătăți Serviciile noastre,
• Analiza și raporta despre modul în care sunt folosite și performează Serviciile noastre,
• Genera date agregate despre grupuri și categorii de Utilizatori,
• Detecta și preveni frauda sau alte activități ilegale,
• Comercializa, livra, oferi și personaliza marketingul legat de Serviciile noastre.

Vă rugăm să rețineți că terții pot utiliza, de asemenea, cookie-uri, pixeli sau tehnologii similare pe site-ul nostru web sau prin Serviciile noastre. Nu controlăm aceste tehnologii ale terților și nu suntem responsabili pentru orice daune sau costuri care pot rezulta din utilizarea lor.

CUM FOLOSIM ANALIZA

Utilizăm analiza și măsurătoarea datelor pentru a obține perspective asupra modului în care sunt folosite Serviciile noastre. De exemplu, putem analiza datele legate de vizitele site-ului web sau utilizarea Serviciilor noastre pentru a optimiza eficiența serviciului și designul produsului. Pentru a realiza acest lucru, folosim diverse instrumente, care pot include servicii terțe precum Google Analytics. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord în mod explicit cu această utilizare a datelor și oferiți consimțământul clar.

FURNIZORI DE SERVICII

Pentru a asista în livrarea Serviciilor noastre sau în îndeplinirea sarcinilor conexe în numele nostru, putem angaja furnizori de servicii terți. Acești furnizori vor accesa Datele Personale, care sunt supuse propriilor politici de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciilor noastre, consimțiți în mod explicit și acceptați acest aranjament.

CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Recunoaștem natura sensibilă a confidențialității copiilor online și suntem dedicați să o protejăm. Prin urmare, nu publicăm conținut destinat specific copiilor sub vârsta de 16 ani și nici nu căutăm să atragem această grupă de vârstă ("Copii").

Orice informații pe care le deținem legate de Copii vor fi șterse permanent și nu vor fi împărtășite cu terții.

Dacă aflați că Copiii ne-au furnizat Date Personale, vă rugăm să ne informați imediat pentru a putea elimina acele informații.

PROCEDURILE NOASTRE DE SECURITATE

Protejarea Datelor Personale este o prioritate de top pentru noi. Respectăm standardele de securitate acceptate pe scară largă pentru a proteja datele atât în timpul transmisiei, cât și după ce le primim. Deși luăm măsuri extinse, recunoașteți că niciun sistem de securitate nu este complet infailibil și nu putem garanta că Datele Personale nu vor fi niciodată accesate sau folosite fără autorizare.

Sunteți de acord să nu ne trageți la răspundere pentru orice încălcări de date care apar prin internet, email sau alte metode de transmisie. De asemenea, vă cerem să exercitați grijă când decideți ce informații sensibile să împărtășiți cu noi.

Toate datele pe care le colectăm sunt stocate în siguranță pe servere protejate, iar informațiile de plată sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL). Informațiile stocate în bazele noastre de date nu sunt accesibile public.

În plus, monitorizăm și examinăm continuu practicile noastre de procesare și colectare a datelor pentru a preveni accesul neautorizat la Datele Personale, în conformitate cu legile statale și federale aplicabile.

MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

La discreția noastră exclusivă, putem actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment prin postarea modificărilor sau amendamentelor pe site-ul nostru web sau în alte locații pe care le considerăm potrivite, asigurându-ne că sunteți informat despre Datele Personale pe care le colectăm și procesăm. Pentru a rămâne conștient de orice actualizări viitoare care v-ar putea afecta, recomandăm să examinați regulat această politică.

CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de Confidențialitate sau orice politici conexe menționate sau accesibile prin link-ul furnizat, vă rugăm să ne contactați la office@airfairpay.com.

Această Politică de Confidențialitate este în vigoare din 1 ianuarie 2024.

Ultima actualizare pe 1 ianuarie 2024.