Zbor Întârziat? Ați Putea Avea Dreptul la Compensații în UE și România
Zborurile pot fi emoționante—dar întârzierile pot transforma rapid o călătorie într-o experiență stresantă. Vestea bună? Dacă zborul a fost întârziat semnificativ, ați putea avea dreptul să solicitați compensații.
Conform Regulamentului European EC 261, care se aplică în UE și România, pasagerii care ajung la destinație cu 3 sau mai multe ore întârziere pot avea dreptul la până la €600, în funcție de distanța zborului și circumstanțe.
Air Fair Pay este aici să vă ajute să înțelegeți drepturile și să gestioneze procesul de solicitare a ceea ce vi se cuvine pe drept. Dacă zborul a fost întârziat, verificați eligibilitatea astăzi.
Ce Ar Trebui să Știți Despre Compensațiile pentru Întârzierea Zborurilor în UE și România
Conform Regulamentului European EC 261, companiile aeriene sunt obligate să compenseze pasagerii pentru întârzierile semnificative ale zborurilor dacă întârzierea este sub controlul companiei aeriene. Acest regulament protejează drepturile ca pasager călătorind către, din sau în cadrul UE, precum și pe zborurile către și din România.
Compensațiile pot fi solicitate pentru întârzieri care vă fac să ajungeți la destinația finală cu 3 sau mai multe ore întârziere, cu sume variind în funcție de distanța zborului.
Echipa noastră de la Air Fair Pay simplifică procesul, oferind o verificare gratuită a eligibilității și un serviciu fără câștig, fără taxă pentru a vă ajuta să vă securizați compensația.
Cum să Solicitați Compensații Conform Regulamentului UE EC 261 în UE și România
Conform Regulamentului UE EC 261, care se aplică în UE și România, ați putea avea dreptul la până la €600 compensații dacă sunt îndeplinite anumite condiții. Acest regulament există pentru a proteja pasagerii când întârzierile sunt vina companiei aeriene.
Ați putea fi calificat pentru compensații dacă:
- Zborul a ajuns la destinația finală cu peste 3 ore întârziere
- Zborul a plecat de la un aeroport din UE sau România, sau a ajuns în UE/România cu o companie aeriană bazată în UE
- V-ați înregistrat la timp (de obicei cu cel puțin 45 de minute înainte de plecare)
- Întârzierea a avut loc în ultimii 3 ani
- Întârzierea a fost cauzată de compania aeriană (de ex., probleme operaționale sau tehnice—nu circumstanțe extraordinare)
Important: Primirea unei mese, răcoritoare sau voucher de la compania aeriană nu afectează dreptul de a solicita compensații în numerar.
Ce Compensații Puteți Primi pentru un Zbor Întârziat?
Câtă Compensație Ar Trebui să Primiți pentru Întârzierea Zborului?
Când vine vorba de zboruri care cad sub incidența legii UE EC 261, o întârziere care depășește 3 ore declanșează automat eligibilitatea de a solicita compensații din cauza inconvenientului cauzat de zborul întârziat.
Suma exactă a compensației pentru întârzierea zborului la care aveți dreptul depinde de mai mulți factori, în principal durata întârzierii și distanța zborului.
Dreptul la Îngrijire: Ce Puteți Obține În Afară de Compensația UE pentru Întârzierea Zborului
Când sunteți blocat așteptând ca compania aeriană să vă readucă pe drumul către destinație, legea europeană EC 261 spune că aveți dreptul la unele necesități, în funcție de detaliile zborului.
Transportatorul trebuie să vă ofere mese și răcoritoare în timpul întârzierii, precum și acces la comunicații, inclusiv două apeluri telefonice, mesaje telex sau fax și email-uri.
Dacă este necesară cazarea peste noapte, trebuie să vă ofere o cameră de hotel și transport către și de la aeroport.
Care Zboruri Sunt Eligibile pentru Compensații?
Se Aplică EC 261 la Toate Zborurile Întârziate?
Nu toate zborurile sunt acoperite—dar multe sunt, chiar și dincolo de granițele Uniunii Europene.
EC 261 acoperă:
- Toate zborurile care pleacă de la un aeroport din UE sau România, indiferent de originea companiei aeriene.
- Zborurile care sosesc în UE sau România dintr-o țară non-UE, atâta timp cât compania aeriană este bazată în UE.
În plus față de cele 27 de state membre UE, EC 261 se aplică și în:
- România (prin legislația națională care adoptă regulamentul UE)
- Islanda
- Norvegia
- Regiunile ultraperiferice ale UE, incluzând:
- Guyana Franceză și Martinica
- Guadelupa și La Réunion
- Saint-Martin
- Madeira
- Azore
- Insulele Canare
O concepție greșită comună este că EC 261 protejează doar zborurile în cadrul Europei. Dar acoperirea sa este mult mai largă—ceea ce înseamnă că milioane de călători internaționali sunt potențial eligibili pentru compensații conform acestui regulament.
Cum se Calculează Compensația pentru Întârzierea Zborurilor în UE și România
Când vine vorba de solicitarea compensațiilor conform Regulamentului UE EC 261, momentul cheie nu este ora de plecare a zborului—ci ora reală la care ajungeți la destinația finală.
Chiar dacă zborul decolează târziu, compania aeriană poate recupera timpul în aer. Deci ce înseamnă exact "ora de sosire"?
Într-o hotărâre din 2014 a Curții Europene de Justiție (Cazul C-452/13), termenul "ora de sosire" a fost clarificat:
Este momentul când aeronava a ajuns la destinația finală și cel puțin una dintre uși este deschisă, permițând pasagerilor să coboare.
Acest lucru contează pentru că întârzierea este măsurată oficial prin cât de târziu vi se permite să părăsiți avionul, nu când roțile ating pista.
Diferența dintre ora aterizării și ora deschiderii ușii poate fi uneori 15 minute sau mai mult—ceea ce ar putea face diferența pentru eligibilitatea la compensații. De aceea precizia contează când se calculează întârzierea de sosire pentru o potențială reclamație de compensații.
