Često postavljena pitanja
O kompenzaciji leta
Dobrodošli u naš FAQ odjel, kreiran da pruži jasne i praktične odgovore na najčešća pitanja o kompenzaciji za zakašnjele, otkazane ili prebukirane letove pod EU261 propisom.
Znamo da smetnje u letovima mogu biti frustrirajuće i stresne. Zato smo ovdje—da osigurate da razumijete svoja prava kao putnik i korake za zahtijevanje onoga što vam pripada.
Ovdje ćete pronaći sve što trebate znati o svojim pravima, kako započeti zahtjev, potrebnim dokumentima, tipičnim vremenom obrade i više. Ako ne vidite odgovor na svoje pitanje ispod, slobodno se obratite našem timu—ovdje smo da pomognemo.
Hvala vam što birate Air Fair Pay i što nam vjerujete. S vama smo u svakom koraku.
Koja su moja prava ako je moj let zakašnjen, otkazan ili prebukiran pod EU261?
Pod EU261 propisom, možda imate pravo na financijsku kompenzaciju ako vaš let:
- stiže na odredište više od 3 sata kasno,
- je otkazan kratkom obavješću, ili
- vam je odbačen ukrcaj zbog prebukiranja.
Iznos koji možete zatražiti ovisi o udaljenosti vašeg leta i specifičnim okolnostima, a može se kretati od €250 do €600.
Kako znam imam li pravo na kompenzaciju?
Jednostavno unesite pojedinosti o svom letu u naš online provjera prihvatljivosti. Brzo će analizirati vaš slučaj i obavijestiti vas imate li pravo na kompenzaciju pod EU261 propisom—besplatno.
