Verstehen Sie Ihre Fluggastrechte: Entschädigung & Mehr
Millionen von Menschen fliegen jedes Jahr, dennoch sind sich viele Reisende der bestehenden Schutzmaßnahmen nicht bewusst, wenn Flüge nicht wie geplant verlaufen. Bei Air Fair Pay helfen wir Ihnen dabei, Ihre Rechte zu verstehen und führen Sie durch den Prozess der Beantragung der Entschädigung, auf die Sie Anspruch haben.
Was sind Fluggastrechte?
Fluggastrechte sind rechtliche Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Reisende zu unterstützen, indem sie Entschädigung und Hilfe in Fällen von Flugstörungen gewährleisten.
Diese Rechte variieren je nach Land. In den USA befassen sich Vorschriften hauptsächlich mit Problemen wie überbuchten Flügen und Rollbahnverspätungen. Jedoch gelten oft stärkere Schutzmaßnahmen in den Ländern, in die Passagiere reisen. Insbesondere Europas EC 261 bietet umfassende Abdeckung und gewährt Entschädigung in verschiedenen Situationen.
Die Herausforderung besteht darin, dass viele Reisende ihre Rechte nicht kennen—85% der Fluggäste wissen nicht, dass sie rechtlich geschützt sind.
Passagierrechte in den Vereinigten Staaten
Leider sind die US-Gesetze bezüglich Passagierrechten für verspätete oder annullierte Flüge nicht so umfassend wie europäische oder internationale Vorschriften.
Jedoch bieten US-Gesetze wichtige Schutzmaßnahmen für Passagiere, denen das Boarding verweigert wird, die Rollbahnverspätungen erleben oder Gepäckprobleme haben.
Verweigertes Boarding
US-Fluggesellschaften überbuchen ihre Flüge eher als europäische Beförderer, was zu stärkeren Gesetzen für Entschädigung in diesen Fällen führt. Wenn Ihnen das Boarding aufgrund von Überbuchung verweigert wird, könnten Sie Anspruch auf bis zu $1.550 Entschädigung haben.
Passagierrechte in Europa: EU-Verordnung EC 261
Was ist EC 261?
EC 261/2004 ist eine Verordnung im EU-Recht, die darauf ausgelegt ist, Passagiere zu schützen. Sie macht Fluggesellschaften finanziell verantwortlich, wenn Störungen auftreten, solange die Ursache nicht außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Im Vergleich zu anderen Passagierrechtsgesetzen ist EC 261 eines der umfassendsten. Dieses wichtige Gesetz setzt sich für Flugreisende ein, und seine Schutzmaßnahmen erstrecken sich über europäische Passagiere hinaus. Alle Passagiere, die von einem europäischen Flughafen abfliegen, sind von EC 261 abgedeckt. In einigen Fällen können Passagiere, die aus anderen globalen Zielen nach Europa fliegen, ebenfalls abgedeckt sein.
Zum Beispiel kann EC 261 US-Passagiere schützen, die reisen auf:
- Flügen von Europa in die Vereinigten Staaten
- Flügen von US-Flughäfen nach Europa, die von europäischen Fluggesellschaften betrieben werden
Globale Passagierrechte: Das Montrealer Übereinkommen
Was ist das Montrealer Übereinkommen?
Das Montrealer Übereinkommen ist ein multilateraler Vertrag, der von über 130 Ländern weltweit angenommen wurde. Es etabliert die Haftung der Fluggesellschaften in Fällen von Flugverspätungen und für Schäden oder Verlust von Gepäck.
Obwohl es als globaler Standard für die Haftung von Fluggesellschaften dient, ist das Montrealer Übereinkommen nicht so umfassend wie Europas EC 261, wenn es um Flugstörungen geht. Jedoch bietet es immer noch Passagierrechte auf internationalen Flügen zwischen Ländern, die den Vertrag anerkennen.
Welche Rechte sind vom Montrealer Übereinkommen abgedeckt?
Das Montrealer Übereinkommen von 2003 umreißt Passagierrechte in Fällen von Flugverspätungen, Annullierungen und verweigerten Boardings.
Wenn Sie eine vorausbezahlte Reservierung verpassen, für eine zusätzliche Hotelnacht bezahlen müssen oder andere unvorhergesehene Ausgaben aufgrund von Flugreiseproblemen haben, können Sie erstattet werden. Bewahren Sie unbedingt Quittungen auf und stellen Sie Dokumentation des Vorfalls zur Verfügung, um diese Ausgaben zu beanspruchen.
Beachten Sie, dass nur Schäden, die direkt durch die Störung verursacht wurden, abgedeckt sind.
Während der Begriff "Schäden" verwendet wird, variiert seine Interpretation je nach Standort. In Ländern wie den Vereinigten Staaten beziehen sich diese Schäden normalerweise nur auf monetäre Verluste und umfassen keine emotionalen Belastungen (es sei denn, sie sind mit einer körperlichen Verletzung verbunden). Jedoch erlaubt in Regionen wie der EU eine breitere Interpretation Passagieren, emotionale Schäden zu beanspruchen. Für spezifischere Informationen kann es am besten sein, Rechtsexperten zu konsultieren.
Wie Air Fair Pay Ihnen helfen kann
AirFairPays Mission ist es, Fluggästen zu helfen, indem wir die notwendige Unterstützung und Anleitung bezüglich ihrer Rechte bieten, wenn Flugstörungen auftreten.
Wir sind darauf spezialisiert, Reisenden zu helfen, indem wir klare, aktuelle Informationen über ihre Rechte anbieten und sicherstellen, dass sie wissen, wie sie die Komplexitäten des Flugverkehrs navigieren und Entschädigung beanspruchen können, wenn etwas schief geht.
Ob Sie ein Erstflieger oder ein erfahrener Reisender sind, wir vereinfachen die Gesetze, die Sie schützen, und zeigen Ihnen, wie Sie verschiedene Flugstörungen jenseits Ihrer Kontrolle effektiv angehen können, wie Verspätungen, Annullierungen, verweigerte Boardings, Gepäckprobleme und verpasste Verbindungen.
Obwohl wir gerade erst anfangen, ist unser Ziel, einen bedeutenden Einfluss zu haben, indem wir Passagieren dabei helfen, ihre rechtmäßige Entschädigung zu beanspruchen und Fluggesellschaften zur Verantwortung zu ziehen, während wir das gleiche "Gerechtigkeit-als-Service"-Modell anbieten, das die Branche verändert hat.
Bisher haben wir erfolgreich Tausenden von Passagieren geholfen, Entschädigung für ihre gestörten Flüge zu erhalten.
