Datenschutzerklärung

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um unser Engagement für faire Informationspraktiken und den Schutz Ihrer Privatsphäre zu zeigen. Diese Grundsätze gelten für alle unsere Dienste, und wir befolgen strikt die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Regeln.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung, Verarbeitung, Aufbewahrung, Manipulation, Übertragung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten oder jeder anderen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Nutzung zu.

Sofern nicht anders angegeben, haben alle Begriffe in dieser Datenschutzerklärung dieselbe Bedeutung und Wirkung wie die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebestimmungen haben, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Nutzung und Bereitstellung unserer Dienste regeln.

ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR ERFASSEN

Wir erfassen hauptsächlich persönliche Informationen wie Namen, Geburtsdaten, Geschlecht, Nationalität, Flugdetails, Bankdaten, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Reisepässe oder Ausweisdokumente und nationale Identifikationsnummern. Diese Daten werden erfasst, um uns die Bereitstellung unseres Services zu ermöglichen, der zentral für unsere Geschäftstätigkeit ist.

Wir können Ihre geografischen Standortdaten erfassen, wenn Sie sich bei unseren Diensten anmelden oder unsere Website besuchen. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um Benutzerstandorte zu verfolgen und zu analysieren, mit dem Ziel, unsere Services zu verbessern und zu optimieren, während wir unser Engagement für Ihre Privatsphäre aufrechterhalten.

Wir erfassen nicht-persönliche Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website und den von uns angebotenen Diensten interagieren. Diese Daten können die IP-Adresse Ihres Geräts, Browsertyp und Plugin-Versionen, Betriebssystem, Besuchsdatum und -zeit, angesehene Seiten, auf jeder Seite verbrachte Zeit, Download-Fehler und andere Nutzungsstatistiken umfassen. Zusätzlich analysieren wir aggregierte Nutzungsdaten und Volumenmetriken, um die Leistung unserer Website zu verbessern und unsere Analysefähigkeiten zu erweitern.

WER ERFASST IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Air Fair Pay OÜ ist ein Unternehmen mit Sitz in Tallinn, Estland, das sich auf die Sicherung von Entschädigungen für gestörte Flüge spezialisiert hat.

ZWECKE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus mehreren Gründen, die nachfolgend aufgeführt sind:

• Um in Ihrem Namen jede Entschädigung zu beanspruchen und einzuziehen, die von Fluggesellschaften aufgrund der von Ihnen erlebten Flugstörung geschuldet wird;
• Um Ihnen die Gelder zu übertragen, die wir in Ihrem Namen erhalten haben;
• Für Buchhaltungs- und Finanzaufzeichnungszwecke;
• Für Marketingaktivitäten;
• Für statistische Analysen, Unternehmensführung, Verwaltung und die Verbesserung der Dienste von Air Fair Pay.

WESSEN INFORMATIONEN WIR ERFASSEN

Wir sammeln Informationen aus den folgenden Quellen:

• Besucher oder Browser unserer Website,
• Benutzer, die sich für unsere Dienste angemeldet haben,
• Drittanbieter-Daten, die auf unsere Server hochgeladen oder uns von unseren Benutzern zur Verfügung gestellt wurden.

RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie eine Einzelperson im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, hängen die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, von der Art der Daten und dem Kontext ab, in dem sie erhalten werden. Wir können uns auf eine oder mehrere der folgenden rechtlichen Grundlagen stützen:

• Einverständnis: Sie haben uns frei Ihre ausdrückliche, spezifische, informierte und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben. Durch die Annahme unserer Datenschutzerklärung stimmen Sie zu, uns die Zustimmung für die Datenverarbeitung für die hier beschriebenen oder zum Zeitpunkt der Datenerfassung mitgeteilten Zwecke zu erteilen.
• Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind. Dies umfasst alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, wie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Bereitstellung unserer Dienste.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen, die uns durch geltende Gesetze auferlegt werden.
• Berechtigte Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen notwendig ist, vorausgesetzt, diese werden nicht von Ihren Rechten und Freiheiten überwogen. Dies umfasst die Anpassung unserer Dienste an Ihre Bedürfnisse, die Verhinderung von Betrug oder rechtswidrigen Aktivitäten und den Schutz der Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Daten.
• Öffentliches Interesse oder offizielle Befugnis: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt liegt, die uns übertragen wurde.
• Lebenswichtige Interessen: Die Verarbeitung ist notwendig, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen, wie in Notfallsituationen.
• Widerruf der Einverständnis: Wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht jede Verarbeitung, die vor Ihrem Widerruf durchgeführt wurde.
• Transparenz berechtigter Interessen: Wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Grundlage für die Verarbeitung stützen, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Datenerfassung klar über diese Interessen informieren

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERFASSEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen im Verlauf unserer Beziehung erfassen—zum Beispiel, wenn Sie Ihre Informationen öffentlich preisgeben, einen unserer Dienste oder Teile davon nutzen, eine Umfrage ausfüllen, freiwillig Feedback geben oder wenn ein Benutzer, der sich für unsere Dienste angemeldet hat, personenbezogene Daten über Sie teilt.

BENUTZERVERANTWORTUNG UND SCHADLOSHALTUNG

Wir lehnen jede Verantwortung ab und Sie stimmen zu, uns nicht für personenbezogene Daten haftbar zu machen, die uns von einem Benutzer zur Verfügung gestellt werden. Der Benutzer trägt die volle Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass die Erfassung, Verarbeitung, Übertragung, rechtliche Grundlage, der Zweck und alle anderen rechtlichen Anforderungen in Bezug auf solche personenbezogenen Daten ordnungsgemäß erfüllt werden. Darüber hinaus stimmt der Benutzer ausdrücklich zu, Air Fair Pay zusammen mit seinen Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften, verbundenen Unternehmen und ihren jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Vertretern, Auftragnehmern, Dienstleistern, Subunternehmern, Lieferanten, Versicherern und Vertretern zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten—auf alleinige Kosten des Benutzers—vor allen Ansprüchen, Klagen oder Gerichtsverfahren, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, die aus der Nutzung, Erfassung, Verarbeitung oder Übertragung von personenbezogenen Daten Dritter in Bezug auf die von uns erbrachten Dienste entstehen oder damit in Verbindung stehen.

MIT WEM WIR TEILEN UND PERSONENBEZOGENE DATEN OFFENLEGEN

Sie geben Ihre Zustimmung, Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Empfängern zu teilen und offenzulegen:

• Fluggesellschaften, Gerichte, Verwaltungsbehörden und Streitbeilegungsgremien und andere Einrichtungen, mit denen wir zusammenarbeiten, um den Service zu erbringen,
• Tochtergesellschaften, die wir besitzen oder über die wir Kontrolle haben,
• Unsere Geschäftspartner und Subunternehmer,
• Unsere Lieferanten, die Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um die Dienste in unserem Namen zu erbringen oder uns bei unseren Geschäftsaktivitäten zu helfen, wie die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Bereitstellung von Kundendienst oder das Hosting unserer Plattform und Server,
• Unsere Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und andere professionelle Berater,
• Autorisierte und zuständige Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Regierungsstellen oder Dritte, wie gesetzlich vorgeschrieben,
• Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Rechte oder Sicherheit einer Person oder Organisation zu schützen,
• Zahlungsabwicklungsunternehmen,
• Jede dritte Partei, ohne Einschränkung oder Begrenzung, bezüglich ausschließlich nicht-personenbezogener Daten.

DAUER DER AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten entweder 5 Jahre ab Ihrem letzten Kontozugriff oder 8 Jahre nach Beendigung unserer Dienste aufbewahren—je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ob Sie eine Einzelperson sind, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder außerhalb davon wohnt, Ihnen werden bestimmte Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt, wie sie durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt und geschützt sind. Dementsprechend hat jeder Benutzer die folgenden Rechte:

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht zu fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, wenn ja, Informationen über die Daten zu erhalten, die wir besitzen. Auf Ihre Anfrage stellen wir Kopien Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung; jedoch kann für diesen Service eine Gebühr erhoben werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Korrektur von personenbezogenen Daten zu verlangen, die ungenau oder unvollständig sind. In Fällen, in denen Ihre Daten mit Dritten geteilt wurden, werden wir sie über die vorgenommenen Aktualisierungen informieren.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, einschließlich Situationen, in denen:

• Die Daten für den Zweck, für den sie ursprünglich erfasst wurden, nicht mehr benötigt werden,
• Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen,
• Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Fortsetzung gibt,
• Die Daten rechtswidrig verarbeitet wurden,
• Die Löschung notwendig ist, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen, oder
• Die Daten sich auf Personen unter 16 Jahren beziehen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten geteilt wurden, werden wir sie über Ihre Löschungsanfrage informieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die Sie uns übermittelt haben, oder zu verlangen, dass wir diese Daten direkt an eine von Ihnen benannte dritte Partei übertragen.

Recht auf Widerspruch

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, und wenn zutreffend, werden wir die Verarbeitung einstellen.

Recht auf Widerruf der Einverständnis

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns per E-Mail unter office@airfairpay.com kontaktieren.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten Ihren Erwartungen oder rechtlichen Anforderungen nicht entspricht, ermutigen wir Sie, uns zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu lösen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sollten Sie sich entscheiden, eines dieser Rechte auszuüben, verpflichten wir uns, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage unter office@airfairpay.com zu antworten.

ÜBERTRAGUNG IHRER DATEN

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden können, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Dies kann die Weitergabe von Informationen an Rechtsvertreter für die Verfolgung rechtlicher Schritte oder an Technologieunternehmen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen umfassen. In einem solchen Szenario werden wir den höchsten Datenschutz aufrechterhalten, der in dieser Datenschutzerklärung festgelegt ist, und sicherstellen, dass angemessene Datenaustauschvereinbarungen in Kraft sind.

COOKIES

Cookies sind kleine Datendateien, die von unserer Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, um bestimmte Informationen über Sie zu sammeln. Sie haben immer die Möglichkeit, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Entscheidung, Cookies zu blockieren, Ihre Fähigkeit einschränken kann, einige Funktionen unserer Dienste zu nutzen.

Wir können Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden, um:

• Unsere Dienste zu entwickeln, zu warten und zu verbessern,
• Zu analysieren und zu berichten, wie unsere Dienste genutzt werden und funktionieren,
• Aggregierte Daten über Gruppen und Kategorien von Benutzern zu generieren,
• Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern,
• Marketing zu vermarkten, zu liefern, anzubieten und zu personalisieren, das mit unseren Diensten zusammenhängt.

Bitte beachten Sie, dass Dritte auch Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien auf unserer Website oder über unsere Dienste verwenden können. Wir kontrollieren diese Drittanbieter-Technologien nicht und sind nicht verantwortlich für Schäden oder Kosten, die aus ihrer Nutzung entstehen können.

WIE WIR ANALYTICS VERWENDEN

Wir verwenden Datenanalyse und -messung, um Einblicke in die Nutzung unserer Dienste zu gewinnen. Zum Beispiel können wir Daten zu Ihren Website-Besuchen oder der Nutzung unserer Dienste analysieren, um die Serviceeffizienz und das Produktdesign zu optimieren. Um dies zu erreichen, verwenden wir verschiedene Tools, die Drittanbieter-Services wie Google Analytics umfassen können. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datennutzung ausdrücklich zu und geben Ihre klare Zustimmung.

DIENSTLEISTER

Um bei der Bereitstellung unserer Dienste oder der Durchführung verwandter Aufgaben in unserem Namen zu helfen, können wir Drittanbieter-Dienstleister beauftragen. Diese Anbieter haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Vereinbarung ausdrücklich zu und akzeptieren sie.

DATENSCHUTZ VON KINDERN

Wir erkennen die sensible Natur des Online-Datenschutzes von Kindern an und sind dem Schutz dessen verpflichtet. Daher veröffentlichen wir weder Inhalte, die speziell auf Kinder unter 16 Jahren ausgerichtet sind, noch versuchen wir, diese Altersgruppe anzuziehen ("Kinder").

Alle Informationen, die wir zu Kindern haben, werden dauerhaft gelöscht und nicht mit Dritten geteilt.

Wenn Sie erfahren, dass Kinder uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, informieren Sie uns bitte sofort, damit wir diese Informationen entfernen können.

UNSERE SICHERHEITSVERFAHREN

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir halten uns an weithin akzeptierte Sicherheitsstandards, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch nach dem Empfang zu schützen. Während wir umfassende Maßnahmen ergreifen, erkennen Sie an, dass kein Sicherheitssystem völlig narrensicher ist, und wir können nicht garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Berechtigung zugegriffen oder verwendet werden.

Sie stimmen zu, uns nicht für Datenschutzverletzungen verantwortlich zu machen, die über das Internet, E-Mail oder andere Übertragungsmethoden auftreten. Wir bitten Sie auch, bei der Entscheidung, welche sensiblen Informationen Sie mit uns teilen, Vorsicht walten zu lassen.

Alle von uns gesammelten Daten werden sicher auf geschützten Servern gespeichert, und Zahlungsinformationen werden mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Die in unseren Datenbanken gespeicherten Informationen sind nicht öffentlich zugänglich.

Darüber hinaus überwachen und überprüfen wir kontinuierlich unsere Datenverarbeitungs- und -sammlungspraktiken, um unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern, in Übereinstimmung mit geltenden staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen.

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Nach unserem alleinigen Ermessen können wir diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren oder ändern, indem wir Änderungen oder Ergänzungen auf unserer Website oder an anderen Orten veröffentlichen, die wir für geeignet halten, um sicherzustellen, dass Sie über die von uns gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert sind. Um über künftige Updates, die Sie betreffen könnten, auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zu verwandten Richtlinien haben, die erwähnt oder über den bereitgestellten Link zugänglich sind, zögern Sie bitte nicht, uns unter office@airfairpay.com zu kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 1. Januar 2024 in Kraft.

Zuletzt aktualisiert am 1. Januar 2024.