Često postavljana pitanja
O kompenzaciji za letove
Dobrodošli u naš FAQ odjeljak, kreiran kako bismo pružili jasne i praktične odgovore na najčešća pitanja o kompenzaciji za odgođene, otkazane ili prebukirane letove prema EU261 regulativi.
Znamo da poremećaji u letovima mogu biti frustrirajući i stresni. Zato smo ovdje — da osiguramo da razumijete vaša prava kao putnik i korake za podnošenje zahtjeva za ono što vam pripada.
Ovdje ćete pronaći sve što trebate znati o vašim pravima, kako započeti zahtjev, potrebnim dokumentima, uobičajenim vremenima obrade i još mnogo toga. Ako ne pronađete odgovor na vaše pitanje u nastavku, slobodno kontaktirajte naš tim — tu smo da pomognemo.
Hvala vam što ste odabrali Air Fair Pay i što nam ukazujete povjerenje. Uz vas smo na svakom koraku.
Koja su moja prava ako je moj let odgođen, otkazan ili prebukiran prema EU261?
Prema EU261 regulativi, možete imati pravo na finansijsku kompenzaciju ako vaš let:
- stigne na odredište s više od 3 sata kašnjenja,
- bude otkazan u kratkom roku, ili
- vam bude uskraćen ukrcaj zbog prebukiranja.
Iznos koji možete potraživati zavisi od udaljenosti vašeg leta i specifičnih okolnosti, a može se kretati od €250 do €600.
Kako znam jesam li podoban za kompenzaciju?
Samo unesite detalje vašeg leta u naš online provjerač podobnosti. Brzo će analizirati vaš slučaj i obavijestiti vas da li ispunjavate uslove za kompenzaciju prema EU261 regulativi — potpuno besplatno.
